Cómo Resolver el HTTP 500 Internal Server Error en mi Sitio de WordPress

Si tienes un sitio WordPress, uno de los errores más comunes que puedes encontrar es el error HTTP 500. Esto puede ser realmente confuso para los propietarios de sitios, especialmente si eres un principiante de WordPress. ¿Qué puede hacer si recibe el error HTTP 500? ¿Y por qué está recibiendo este error? Puede que tengas que averiguar las razones del error y luego probar diferentes opciones para solucionarlo. En este artículo, discutiremos algunas de las razones del error HTTP 500 y las formas de solucionarlo.

Entendiendo el HTTP 500 Internal Server Error

Un Error Interno del Servidor se muestra cuando su servidor no es capaz de mostrar la página solicitada. Puede ser un problema en su servidor web, y es algo de naturaleza genérica. A partir de este error, es posible que no puedas entender mucho la causa subyacente. Hay varias razones comunes para este error, que incluye el mal comportamiento de un plugin o tema que ha instalado. También podría deberse a un archivo .htaccess corrupto o a problemas con el límite de memoria de PHP.

Ahora, vamos a ver las posibilidades que pueden ayudarte a solucionar este error.

Habilitar la depuración

Una de las primeras estrategias que puede probar para solucionar un error en WordPress sería activar el debugging. Esto no resolverá el problema, pero te ayudará a descubrir lo que está mal.

Para activar el modo de depuración, tendrás que acceder al archivo wp-config.php. Cuando busques el contenido dentro de este archivo, deberías poder encontrar WP_DEBUG. Esto tiene que ser ajustado a 'true' para habilitar la depuración. Si no puede encontrar WP_DEBUG dentro de su archivo wo-config.php, puede simplemente crearlo.

Básicamente, necesitas tener el siguiente código en el archivo wp-config.php para activar la depuración.

define( "WP_DEBUG", true );

Ahora, si intentas recargar el sitio, existe la posibilidad de que el error haya cambiado. Existe la posibilidad de que ahora el error esté alterado y que el nuevo error apunte a una línea de código específica con el problema. Esto realmente te ayudará a entender la naturaleza exacta del problema, y podrás dirigirte directamente a él y solucionarlo. Por ejemplo, si el error está apuntando a un plugin o a un tema, puedes simplemente desactivarlo para deshacerte del asunto. Si no hay ningún cambio después de activar la depuración, puedes mantenerla como "true" hasta que se resuelva el problema.

Prueba con un plugin de depuración

Puedes utilizar un plugin de depuración que te ayude a identificar los problemas. Este es uno de los más populares:

Query Monitor

Este plugin te ayudará con la depuración de diferentes problemas que puedes encontrar en tu sitio. Estos incluyen consultas a la base de datos, errores de PHP, depuración de llamadas AJAX, identificación de problemas de rendimiento con los plugins, etc. Te ayudará a identificar problemas en tu sitio a través de una visualización organizada de la información de depuración en una sola página.

Borrar la caché del navegador

Borrar la caché del navegador es un buen paso inicial para la resolución de problemas que puede valer la pena probar. Aunque el proceso puede variar según el navegador, a continuación se explica cómo borrar la caché del navegador en el caso de Google Chrome.

Busca y haz clic en el icono de los tres puntos situado en la parte superior derecha del navegador. A continuación, dirígete a Más herramientas > Borrar datos de navegación.

Se abrirá una nueva ventana con una ventana emergente de "Borrar datos de navegación". Aquí, asegúrate de que sólo has seleccionado la opción "Imágenes y archivos en caché", ya que no queremos eliminar las contraseñas guardadas, las cookies y el historial de navegación en este momento.

En la parte superior, también puedes elegir un intervalo de tiempo para borrar la caché de navegación. A continuación, haz clic en "Borrar datos". Ahora la caché de tu navegador Chrome está limpia.

Comprueba los plugins y los temas

A veces, cuando te enfrentas a un error interno del servidor, es posible que aún puedas acceder a la página de administración de WordPress. Si este es el caso, puedes comprobar si uno de tus plugins o temas está causando el problema. Para ello, primero puedes desactivar todos los plugins de tu sitio y luego intentar recargar el sitio. Si el error ha desaparecido, significa que el problema estaba en uno de los plugins. Ahora, puedes activar los plugins uno por uno y ver si el error vuelve a aparecer. De esta manera, puedes averiguar fácilmente si uno de los plugins está causando el error.

Si no puedes identificar un problema con el plugin, existe la posibilidad de que tu tema esté creando el problema. La mejor manera de saber esto es cambiando al tema por defecto de WordPress. Si su sitio se carga bien después de esto, significa que el problema es con el tema. Puedes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente del tema, o conseguir la ayuda de un desarrollador para encontrar el problema específico con el mismo.

Aumentar el límite de memoria

Una de las razones del internal server error podría ser el límite de memoria de tu sitio. A veces, un plugin o un tema mal codificado puede ser la causa de que se agote el límite de memoria. Aunque no es una solución permanente para el problema, puede evitar temporalmente el error aumentando el límite de memoria. Los expertos advierten que esto no es una solución recomendada, y que deberías investigar más a fondo para entender qué es lo que está agotando la memoria.

Al igual que has habilitado la depuración, puedes encontrar el archivo wp-config.php de tu instalación raíz de WordPress. Busca la siguiente línea en el archivo:

define('WP_MEMORY_LIMIT', '32M');

Puede simplemente aumentar el límite de memoria especificando un valor más alto aquí. Por ejemplo, puedes reemplazar esta línea como se indica a continuación:

define('WP_MEMORY_LIMIT', '128M');

Esto debería ser suficiente para ayudarle a superar el error si el límite de memoria es el problema. También puedes ponerte en contacto con tu servicio de alojamiento para saber si hay un problema con el servidor. Si el servidor no está realmente optimizado para una experiencia de WordPress fluida, puedes incluso considerar cambiar a otro tipo de servicio de alojamiento. Este tipo de problemas relacionados con el servidor pueden verse a menudo con los servicios de alojamiento compartido.

Arregle los problemas con su archivo .htaccess

El archivo .htaccess contiene algunas reglas de configuración del servidor que podrían ser críticas para el funcionamiento de su sitio. Cualquier problema dentro del archivo .htaccess podría provocar el error. Ahora bien, ¿cómo puedes averiguar si el problema se debe realmente a un archivo .htaccess dañado?

Utiliza FTP para encontrar si hay un archivo .htaccess en el directorio raíz de tu WordPress. Asegúrese de que los archivos ocultos son visibles en el editor FTP. Si puede encontrar el archivo .htaccess, puede crear una copia de seguridad de este archivo renombrándolo. Ahora, tienes que eliminar el archivo .htaccess original y todo su contenido. Después de esto, puedes intentar recargar el sitio. Si el problema era un archivo .htaccess corrupto, eliminar el archivo y su contenido resolverá el problema.

Puedes crear un nuevo archivo .htaccess accediendo a Configuración > Enlaces permanentes y simplemente haciendo clic en el botón Guardar cambios.

Comprueba tu versión de PHP

Tienes que averiguar la versión de PHP que está ejecutando tu sitio. El simple hecho de utilizar una versión antigua de PHP no causará un error interno del servidor. Sin embargo, si un plugin utiliza funciones que no están disponibles en versiones anteriores, puede provocar un error. Ponte en contacto con tu proveedor de servicios de alojamiento y averigua la versión de PHP que estás utilizando. Si es una versión muy antigua, pídales que la actualicen a la última versión.

Volver a cargar los archivos principales de WordPress

En la mayoría de los casos, esto no será una solución definitiva al problema. Sin embargo, los expertos sugieren probar esto si ninguna de las otras estrategias le funcionan. Antes de hacer esto, deberías crear una copia de seguridad de tu sitio, y luego descargar una nueva versión de WordPress.

Accede al directorio raíz de tu sitio utilizando un cliente FTP y sustituye las carpetas wp-admin y wp-includes existentes por las nuevas versiones. Refresca tu sitio y si el error desaparece, puedes asumir que se debe a un archivo core corrupto.

Arreglar el problema del error de conexión a la base de datos

Los errores de conexión a la base de datos también pueden provocar errores 500 internos del servidor. Y aunque también genera un estado 500 HTTP en el registro del servidor, obtendrá un mensaje "Error establishing a database connection" en el navegador.

Este problema puede ser causado por credenciales de acceso a la base de datos incorrectas, base de datos o archivos de WordPress corruptos, o debido a otros problemas con tu servidor de base de datos. Aquí hay algunas soluciones fáciles para este problema:

1. Comprueba si tus credenciales de acceso a la base de datos son correctas.
2. Repara la base de datos corrupta con el modo de reparación de bases de datos incorporado en WordPress: define('WP_ALLOW_REPAIR', true);
3. Repara los archivos corruptos
4. Comprueba con tu proveedor de alojamiento los problemas relacionados con tu servidor de bases de datos.
5. Restaura a tu última copia de seguridad.

Elimina cualquier error de permisos de WordPress

Si un archivo o carpeta de tu servidor tiene un error de permisos, verás un error 500 internal server error. Puedes ver estos permisos de archivo utilizando un cliente FTP. Aquí hay algunas recomendaciones a seguir con respecto a los permisos de archivos y carpetas de WordPress.

• Todos los archivos deben ser 644 (-rw-r-r-) o 640.
• Todos los directorios deben tener 755 (drwxr-xr-x) o 750.
• Ningún directorio debe tener 777, incluyendo los directorios de subida.
• Hardening: wp-config.php podría tener un valor de 440 o 400 para evitar que otros usuarios del servidor lo lean.

Identifica si hay más de un problema

Existe la posibilidad de que haya una combinación de problemas que estén provocando el error interno del servidor en tu sitio. Es importante que puedas identificar si este es el caso. Una de las formas para identificar esto será si prueba los pasos mencionados anteriormente para localizar el problema siguiendo una secuencia ordenada. Asegúrate de no deshacer los cambios después de cada paso, así que incluso si más de uno de ellos está causando el problema, serás capaz de identificarlos.

Póngase en contacto con su proveedor de hosting

Si has intentado solucionar el error HTTP 500 Internal Server Error con todas las estrategias disponibles, puedes ponerte en contacto con tu proveedor de servicios de alojamiento. A veces, el problema proviene del servicio de alojamiento, y es posible que no puedas controlarlo. Sin embargo, siempre es mejor que revises lo mencionado anteriormente para descartar un problema de tu directorio raíz de WordPress.

Ellos podrán revisar el registro del servidor e identificar la verdadera causa del error. La mayoría de los buenos proveedores de servicios de alojamiento tendrán un buen equipo de atención al cliente para ayudarle en caso de problemas reales del sistema.

Generalmente, el error interno del servidor puede ser una experiencia frustrante para los principiantes de WordPress. Es debido a su naturaleza ambigua que a menudo se necesita un experto para identificar la causa del error. Siempre puedes optar por contratar los servicios de alguno de los proveedores más populares de mantenimiento de WordPress si no quieres que estos problemas se vuelvan a repetir.